Videoteca

A CDL disponibiliza sem custo para os seus associados várias fitas de vídeo para melhorar/facilitar o treinamento. As fitas podem ser emprestadas por 1 semana.

RH – Recursos Humanos
VN – Vendas
AD – Administração
MT – Motivação

Recursos Humanos
RH-001 Comunicação Eficaz na Empresa (26 minutos)
RH-002 Os 10 papéis de um líder (52 minutos)
RH-003 A conquista de talentos
RH-004 Práticas de Rescisões de Contratos de Trabalhos
RH-005 Curso Prático de Departamento de Pessoal

Vendas
VN-001 Atendimento Excelente ao Cliente (27 minutos)
VN-002 Gestão Estratégica de Clientes (25 minutos)
VN-003 Frontline – A empresa totalmente voltada para o cliente
VN-004 Objeções, o caminho das pedras (21 minutos)
VN-005 Vendendo para clientes difíceis (25 minutos)
VN-006 Pelo Amor de Deus, Ouça o Cliente (12 minutos)
VN-007 Pós-venda: uma venda após a outra (18 minutos)
VN-008 Momentos Mágicos da Venda (19 minutos)
VN-009 Marketing e Vendas do Século XXI (53 minutos)
VN-010 Faça como as empresas vencedoras: Não ouça o cliente! (21 minutos)
VN-011 Atenda Bem!

Administração

AD-001 Administração financeira em tempos de crise
AD-002 Técnicas para Análise de Crédito – Indicadores e fatores chaves de risco – Fita 1 – (50 minutos)
AD-003 Técnicas para Análise de Crédito – Levantamento de Risco Fita 2 – (50 minutos)
AD-004 Gestão pelo Caixa

Motivação

MT-001 É obvio
MT-002 Mudar ou Morrer (37 minutos)
MT-003 Não torça pelo jacaré (22 minutos)
MT-004 Vencendo o medo de vencer (38 minutos)